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„Bin zum Media Markt Straubing um ein neues Samsung Smartphone zu kaufen. Hier begann die Misere. Die
Nummer 166923 meinte, ich brauch kein Samsung , ist soll ein Xiaomi nehmen. Auf Nachfrage, warum kein Samsung, Zitat es ist billiger und ausreichend. Für mich ist das Handy jetzt nutzlos, da es nicht mit meinem Auto zu verbinden ( ist bekannt). Starte ich meine Fahrrad App mit dem Handy , kommt sofort die Meldung, dass die Navigation mit dem Gerät nur eingeschränkt möglich ist. Hab die Nummer 166923 auch darauf hingewiesen,dass mir das navigieren sehr wichtig ist , da wir große Radtouren machen. Hab jetzt Geld für nix ausgegeben, dachte ich wäre in einem Fachgeschäft gut beraten, leider kann man die Nummer 166923 nicht gebrauchen. Schätze Mal ein Jugendlicher hat da mehr wissen wie der. Mich nervt das richtig, für was gehe ich in ein Fachgeschäft, wenn ich keine richtige Beratung bekomme.so ein Saftladen. Man soll sich unter angegebener Mailadresse melden. Nur gibt es die gar nicht. Was für ein Verein!
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„Hatte heute das Glück auf eine sehr aufgeschlossene freundliche Verkäuferin zu treffen. Sie bat mich
um einen Moment, da sie noch mit einem andren Kunden beschäftigt war und kümmerte sich sofort um eine freie Kollegin. Diese wiederum nahm sich wirklich Zeit für mein Anliegen und erklärte mir die Einzelheiten und schlug mir sogar Alternativen vor. Auch wenn sie mir kein Gerät verkaufen konnte, was nicht an ihr lag, so war sie stets freundlich und hilfsbereit, mir die verschiedenen Modelle zu erklären. In der Vergangenheit traf ich nur gestresste Mitarbeiter, welche schwubs in der Versenkung verschwanden aber diesmal ist wirklich ein Lob auszusprechen.
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„Egal was ich brauche, vom Handy, TV. bis zur Mikrowelle, immer sehr gute Beratung und die Preise sind
Top
Reklamationen werden ohne wenn und aber akzeptiert und umgetauscht
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„Selten hab ich einen so unfähigen Service erlebt, wie im Media Markt Straubing... fragwürdige Methoden...
einen Wasserschaden festzustellen mit einer Taschenlampe kann ja schon gar nicht gut gehen. laut eines Mitarbeiters war mein Handy nur noch für den Müll gedacht. Komisch dass mein Handy innerhalb einer halben Stunde bei einem anderen Geschäft repariert war. Von wegen Wasserschaden@Media Markt: danke für goanix
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